Política de Privacidade - TR Multichat
Esta Política de Privacidade descreve como a TR Tecnologias em Sistemas coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no uso do aplicativo TR Multichat (web e mobile).
1. Dados coletados
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone e perfil de acesso.
- Dados operacionais: mensagens, tickets, contatos e agenda cadastrados pelos usuários.
- Dados técnicos: identificadores de sessão, IP e informações básicas de dispositivo.
2. Permissões do app
- Microfone (RECORD_AUDIO) para gravação/envio de áudio.
- Arquivos/armazenamento para anexar e baixar arquivos.
- Câmera para captura de imagens, quando usada.
- Notificações para alertas de mensagens, tickets e agenda.
3. Finalidade
- Operar atendimento, comunicação interna e agenda.
- Garantir autenticação e segurança da plataforma.
- Melhorar desempenho e estabilidade dos serviços.
4. Compartilhamento
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para execução do serviço e cumprimento legal.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança. Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e obrigações legais.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar acesso, correção e exclusão de dados quando aplicável, conforme legislação vigente (incluindo LGPD).
7. Contato
E-mail: suporte1@trtecnologias.com.br